Pytania i odpowiedzi

Czy mogę kupić bez zakładania konta?

Tak. W koszyku wybierz zakup bez rejestracji, podaj dane potrzebne do realizacji zamówienia, a następnie wybierz dostawę i płatność. Instrukcję znajdziesz na stronie Jak kupować?.

Czym różni się wzór z katalogu od wydruku personalizowanego?

Wzór z katalogu to gotowa grafika dostępna w naszej ofercie. Wydruk personalizowany przygotowujemy według Twoich indywidualnych wskazówek, np. z własnego zdjęcia, z imieniem, dedykacją lub jako kolaż Twoich fotografii. Obrazy FunArt wykonujemy metodą sublimacji na aluminium.

Jak przesłać zdjęcie lub grafikę?

Skorzystaj z pól i instrukcji na stronie wybranego produktu. Prześlij plik w oryginalnej jakości. Jeżeli nie masz pewności, czy zdjęcie nadaje się do wybranego formatu, skontaktuj się z nami przed zakupem. Szczegóły opisujemy na stronie Wydruki personalne.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Standardowy czas produkcji obrazów wynosi 3–7 dni roboczych. Dla wzorów z katalogu przy płatności z góry liczymy go od zaksięgowania płatności, a przy płatności przy odbiorze osobistym — od złożenia zamówienia. Przy personalizacji potrzebujemy również kompletnych materiałów oraz akceptacji projektu, jeżeli przewiduje ją opis produktu. Do czasu produkcji należy doliczyć czas dostawy. Sprawdź czas realizacji zamówienia oraz termin podany przy wybranym produkcie.

Jakie są możliwości dostawy i płatności?

Opcje dostępne dla Twojego zamówienia oraz ich koszt zobaczysz w koszyku przed zakupem. Więcej informacji znajdziesz na stronach Czas i koszty dostawy i Metody płatności.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą korzystającym z praw konsumenta, co do zasady możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Dotyczy to również standardowego wzoru z katalogu drukowanego dopiero po złożeniu zamówienia — sam druk na zamówienie nie oznacza personalizacji.

Ustawowe prawo odstąpienia bez podania przyczyny nie przysługuje w przypadku towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według Twojej specyfikacji lub dla Twoich zindywidualizowanych potrzeb, np. obrazu z Twojego zdjęcia, z własną dedykacją lub kolażu Twoich fotografii. Nie ogranicza to prawa do reklamacji. Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje oraz w Regulaminie sklepu.

Jak zgłosić reklamację?

Napisz na biuro@funbox.pl lub skorzystaj z adresu pocztowego podanego na stronie Zwroty i reklamacje. Opisz problem i podaj dane pozwalające zidentyfikować zakup. Zdjęcia mogą ułatwić ocenę zgłoszenia. Personalizacja produktu nie wyłącza odpowiedzialności za jego niezgodność z umową.